Erika, 84, braucht Hilfe
Erika ist seit drei Jahren Witwe. Mit dem Rollator kommt sie in ihrer Wohnung zurecht. Aber Duschen, Tabletten und Einkaufen gelingen nicht mehr allein. Ihre Tochter greift zum Telefon und ruft die Pflegekasse an. Sie weiß nicht, was jetzt kommt.
Genau dort setzen wir an. Auf den folgenden Seiten begleiten wir die beiden Schritt für Schritt. So sehen Sie an einem Beispiel, wie es bei Ihnen laufen kann.
Die ersten Schritte im Pflegefall
- Pflegegrad beantragen. Der Antrag ist formlos, ein Anruf bei der Pflegekasse genügt. Leistungen gibt es frühestens ab dem Monat der Antragstellung. Warten kostet also Geld.
- Pflegetagebuch beginnen. Notieren Sie ein bis zwei Wochen lang, wobei Ihre Angehörige oder Ihr Angehöriger tatsächlich Hilfe braucht und wie lange das dauert.
- Beratung nutzen. Versicherte haben Anspruch auf eine kostenlose Pflegeberatung. Fragen Sie bei der Pflegekasse danach.
- Auf den Gutachter-Termin vorbereiten. Der Besuch zu Hause entscheidet über den Pflegegrad. Gute Vorbereitung lohnt sich.
- Bescheid genau lesen. Stimmt der Pflegegrad nicht mit dem Alltag überein, können Sie innerhalb eines Monats Widerspruch einlegen.
- Vorsorge klären, solange es noch geht. Eine Vorsorgevollmacht sollte Ihr Angehöriger unterschreiben, solange er die Tragweite versteht.
Unsere kostenlosen Ratgeber
Pflegegrad beantragen
Wie der Pflegegrad berechnet wird, wie der Antrag läuft und welche Leistungen es gibt.
Für den Widerspruch, die Gutachter-Vorbereitung und den ganzen Pflegefall gibt es ausführliche Musterbriefe und Checklisten. Mehr dazu unter Ratgeber & Vorlagen.
Pflegereform in Arbeit. Die Bundesregierung hat am 30.09.2026 den Entwurf einer Pflegereform (PNOG) beschlossen. Der Bundestag berät ihn derzeit, beschlossen ist er nicht. Geplant ist ein Abschluss im Dezember, ein Start der meisten Änderungen zum 01.01.2027. Bis dahin gelten die hier genannten Werte. Wir aktualisieren diese Seite, sobald sich etwas ändert.